Какие особенности управления тест-кейсами и ошибками следует заранее определить?

Чтобы процесс разработки программного обеспечения был плодотворным и эффективным, надо тщательно планировать, обсуждать и согласовывать с участниками проекта все процессы и виды деятельности.
Мобильное тестирование, десктопное тестирование и тестирование сайтов во многом зависят от управления тестами и задокументированными ошибками, эти аспекты следует планировать и обсуждать с членами команды.
тестирование ПО

Перед началом тестирования надо определить и проинформировать участников проекта о:

  • формате тестов;
  • инструментах управления и отслеживания ошибок, которые будут использоваться;
  • тест-кейсах, которые надо выполнять во время каждого вида тестирования;
  • особенностях добавления, обновления, приоритезации тестов;
  • обозначении неудавшихся и заблокированных тестов;
  • формате и требованиях к документированию обнаруженных ошибок, в частности, к описанию, шагам воспроизведения, фактическому результату, ожидаемому результату, определению серьезности и приоритетов дефектов, добавлению изображений и видео, иллюстрирующих дефекты и так далее;
  • тестировщиках, ответственных за представление отчетности клиенту и команде разработчиков о том, как проходит функциональное тестирование, тестирование безопасности, тестирование производительности, юзабилити тестирование и другие работы, какие найдены ошибки;
  • формате и частоте отчетов.
Если проект предполагает автоматизированное тестирование, прежде чем начать автоматизировать тесты, необходимо выбрать подходящие инструменты, обсудить, какие тесты автоматизировать, как обслуживать тесты.
ru.qatestlab.com

Что следует оценивать во время процесса тестирования?

Надлежащий контроль является одним из ключевых факторов успеха любого процесса. Тестирование веб-сайтов, тестирование мобильных приложений и тестирование ПО также должны надлежащим образом контролироваться.
Хороший контроль процесса тестирования включает в себя регулярный обзор плана тестирования, тестов и разные оценки.
тестирование ПО

Имеет смысл оценивать:

  • Отчеты об ошибках, результаты тестов и прогресс. Специалисты, выполняющие ручное и автоматизированное тестирование, рекомендуют разработать критерии, на основании которых оценивать качество отчетов; плохо написанные отчеты об ошибках затрудняют исправление дефектов и расстраивают команду разработчиков.
  • Навыки и знания инженеров по тестированию. Тестирование безопасности, тестирование производительности, функциональное тестирование и другие типы тестирования зависят от навыков и знаний тестировщиков. Приложения постоянно развиваются и тестировщики должны постоянно узнавать что-то новое. Важно проверять знания и навыки тестировщиков, чтобы убедиться, что они достаточно квалифицированы.
Эффективность процесса тестирования также зависит от хорошо продуманной подготовки новых членов команды.
Менеджеры должны определить, кто несет ответственность за подготовку и ознакомление новичков с проектом. Необходимо определить, что новые члены должны узнать, сколько будет длиться обучение, как оценить знания новых членов команды после окончания обучения.
ru.qatestlab.com

Почему знание психологии и различных культурных особенностей полезно для тестировщиков?

В настоящее время ничего удивительно нет в том, что участники процесса разработки программного обеспечения находятся в разных странах.
Как правило, рабочим языком является английский, поэтому специалисты, выполняющие мобильное тестирование, десктопное тестирование и тестирование сайтов, имеют больше преимуществ, если знают английский язык.
Но поддерживать хорошие отношения и избегать конфликтов в мультикультурной команде — нелегкая задача; часто говорить на одном языке недостаточно для взаимопонимания и плодотворного сотрудничества.

Каждый процесс предполагает 2 аспекта:

  • Технический аспект, то есть задачи и процессы, которые должны быть выполнены для достижения определенной цели. В случае разработки ПО – это выпуск качественного приложения;
  • Аспект человеческих отношений; иногда менеджеры забывают об этом и сосредотачиваются только на достижении цели.
тестирование ПО
Менеджеры поликультурной команды должны изучить и учитывать особенности стран и культур работников. Они должны организовывать специальные тренинги, психологические курсы, чтобы обеспечить всем уважение и взаимопонимание.

Важные культурные особенности, пренебрежение которыми может привести к конфликту:

  • обычаи и верования;
  • дистанция власти;
  • тенденция к коллективизму или индивидуализму.
Таким образом специалисты, выполняющие ручное и автоматизированное тестирование, также должны быть знакомы с культурными особенностями разных стран и элементарной психологией.
Эти знания не помогают выполнять функциональное тестирование, тестирование безопасности, нагрузочное тестирование, но позволяют находить общий язык с разработчиками и другими участниками проекта.
ru.qatestlab.com

Какой нетехнический аспект важен для успешной разработки и тестирования ПО?

Те, кто знаком с  разработкой программного обеспечения, или выполняет тестирование сайтов, десктопное тестирование или мобильное тестирование, знают, что процесс разработки приложений сложный.
В таком процессе могут участвовать специалисты из разных стран и культур. Это обычная ситуация в настоящее время, когда клиенты находятся в одной стране, команда разработчиков — в другой, а тестировщики -  в третьей.
Управлять такой поликультурной и многоязычной командой сложно. В такой ситуации менеджеры должны думать не только о том, как решить технические проблемы. Они также должны обеспечить хорошую коммуникацию, дружескую атмосферу, взаимопонимание внутри такого смешанного коллектива.
тестирование ПО
И технические задачи, и отношения внутри команды имеют важное значение для успешного выпуска продукта.
К сожалению, некоторые руководители не уделяют внимание общению и взаимопониманию между участниками проекта из разных стран, и сосредотачиваются в основном на задачах проекта. В результате могут появиться серьезные конфликты внутри коллектива.
Конфликтов можно легко избежать, если менеджеры уделяют должное внимание вопросам общения.

Чтобы достичь взаимопонимания и избежать конфликтов внутри поликультурной команды, менеджеры должны:

  • уделять должное внимание человеческим отношениям, а не только задачам проекта;
  • иметь в виду, что хорошие отношения внутри команды является важным аспектом эффективной разработки программного обеспечения, и помогают тщательно выполнять юзабилити тестирование, функциональное тестирование, тестирование на совместимость и другие работы.
Специалисты, проводящие ручное и автоматизированное тестирование, могут подтвердить, что общение с разработчиками и другими участниками проекта имеет важное значение для обеспечения качества.
ru.qatestlab.com

Как начать эффективное тестирование программного обеспечения?

Следует тщательно продумать и организовать все процессы, распределить задачи, прежде чем начать выполнять тестирование веб-сайтов, десктопное тестирование или тестирование мобильных приложений.
С самого начала хорошо организованный процесс тестирования снижает затраты и время разработки всего программного обеспечения.
тестирование ПО

Для повышения рентабельности тестирования ПО рекомендуется:

  • создать и обновлять план тестирования и другие тестовые документы;
  • приступать к тестированию на ранних этапах разработки, лучше всего начинать тестировать требования к программе, как только они будут готовы; в этом случае многие дефекты будут устранены до их реализации в коде;
  • обсудить с участниками проекта и установить время, когда будут получать новый билд, например, каждый день в 08:00;
  • назначить тестировщика, который будет развертывать билд;
  • определить, каким образом и в какой среде развертывать билды;
  • обсудить и определить, что делать, если не удается развернуть билд;
  • разработать тест-кейсы, чтобы проводить дымовое тестирование каждого нового билда после развертывания, эти тесты обычно автоматизируются;
  • выяснить, кого и каким образом информировать, если дымовое тестирование не проходит.
Специалисты, выполняющие ручное и автоматизированное тестирование, утверждают, что, если эти детали продумать до начала тестирования, много распространенных проблем рабочего процесса не возникнет.
ru.qatestlab.com

Как сделать процесс тестирования ПО выгодным?

Общеизвестно, что хороший инженер по тестированию можете найти баги в любом приложении, даже в том, которое считается высококачественным и было тщательно протестировано.
Этот факт вносит неясность в мобильное тестирование, десктопное тестирование и тестирование веб-сайтов, так как если всегда можно находить ошибки, процесс тестирование может длиться вечно.
Слишком долгое тестирование программного обеспечения вредно для проекта, потому что разработка программы становится убыточной. Недостаточное тестирование также неприемлемо, в этом случае приложение будет выпущено с багами.
тестирование ПО
Процесс тестирования должен быть направлен на повышение качества приложения и уменьшение расходов и времени выхода на рынок.
Следует тщательно планировать каждый процесс тестирования и проводить функциональное тестирование, юзабилити тестирование, тестирование производительности и другие виды тестирования и другие работы в соответствии с планом, чтобы найти баланс между этими двумя крайностями.

План тестирования следует готовить на основании специфики проекта, учитывая:

  • бюджет проекта;
  • временные рамки и сроки реализации проекта;
  • команду тестировщиков и имеющиеся ресурсы.
Необходимо установить четкие критерии, при достижении которых работы надо остановить и считать программное обеспечение готовым к выпуску. Эти критерии обычно устанавливает руководитель процесса тестирования, а когда команда тестировщиков мала, критерии могут разрабатывать и обсуждать все члены команды.
ru.qatestlab.com

5 непременных условий постановки целей тестирования ПО

Правильно поставленные цели являются ключом к успеху любой деятельности. Это правило тоже работает, когда выполняют тестирование мобильных приложений, десктопное тестирование и тестирование веб-сайтов.
Инженеры по тестированию и менеджеры всегда под давлением. Сроки выполнения проекта часто нереальны, много задач надо выполнить в срочном порядке, клиенты настаивают на сокращении времени выхода на рынок продукта. Никто не хочет слышать, что есть проблемы, решение которых потребует некоторого времени и ресурсов.
В таких условиях можно легко потерять главную цель и бесцельно проводить функциональное тестирование, юзабилити тестирование, тестирование производительности и другие работы. Результаты работ с неясными или неправильными целями, как правило, неудовлетворительны.
тестирование ПО
Специалисты, выполняющие ручное и автоматизированное тестирование, рекомендуют уточнять цели и помнить о них, работая над задачами. Тогда весь проект будет более эффективным.

Ставя и выполняя задачу, необходимо убедиться, что задача:

  • четкая и однозначная; в противном случае задачу могут неправильно понять и неправильно сделать работу;
  • конечная; в противном случае исполнитель не будет знать, когда прекратить работу;
  • исполнимая; в противном случае усилия будут бесполезны;
  • разумная и необходимая; в противном случае задача может послужить причиной ненужных расходов и потери времени;
  • имеет реалистичные временные ограничения; в противном случае результаты могут быть поздно предоставлены.
Все перечисленные аспекты важны для успешного выполнения задачи и проекта в целом. Если какой-либо из аспектов нечеткий, его надо прояснить.
ru.qatestlab.com

Когда следует выбирать инструменты для тестирования программного обеспечения?

В настоящее время тестирование программного обеспечения является многоуровневым процессом, оно не менее сложно, чем процесс разработки. Поэтому едва ли какое тестирование веб-сайтов, десктопное тестирование или мобильное тестирование проводится без инструментов.
Не только автоматизированное тестирование требует специальных инструментов, они также полезны при ручном тестировании, например, система отслеживания ошибок. Инструменты помогают выполнять работы и повышают рентабельность проекта, если выбраны и используются соответствующим образом.
Тестировщики должны учитывать множество факторов, выбирая инструменты. Одним из факторов является время выбора инструментов.
тестирование ПО

Имеет смысл думать об инструментах, когда:

  • разработаны стратегия и план тестирования;
  • известно, кто входит в команду тестировщиков, их знания, навыки и опыт;
  • известно, какие типы тестирования будут выполняться;
  • известно, какие тесты будут автоматизированы, если требуется автоматизация;
  • определено, какие методы и подходы будут использоваться.
Выбор инструментов должен быть последним этапом планирования тестов, так как инструменты должны помогать проводить тестирование ПО, а не тестирование должно подстраиваться  под приобретенные инструменты.
Это следует иметь в виду, планируя процесс тестирования и выбирая инструменты.
ru.qatestlab.com

Почему план тестирования так важен для эффективности тестирования ПО?

Известно, что обеспечение качества и тестирование веб-сайтов, десктопное тестирование и тестирование мобильных приложений имеют первостепенное значение для успеха программного продукта на рынке.
Поэтому появились различные стандарты тестирования программного обеспечения. Стандарты различаются, но все они направлены на то, чтобы сделать процесс тестирования плодотворным, затронуть все аспекты тестируемого приложения и не позволить серьезным багам появиться после релиза.
Надо сначала изучить требования приложения, сроки выполнения проекта и имеющиеся ресурсы, прежде чем планировать тестирование ПО. Потом можно разработать стратегию и план тестирования, основываясь на спецификации программного обеспечения.
тестирование ПО

План тестирования должен учитывать такие вопросы:

  • задачи тестирования и критерии, когда тестовые работы следует остановить;
  • области и аспекты приложения, которые надо проверить; как правило, в каждый проект включают функциональное тестирование, юзабилити тестирование, мульти-платформенное тестирование, тестирование пользовательского интерфейса и некоторые другие виды тестирования;
  • риски проекта;
  • план-график проекта;
  • имеющиеся ресурсы.
Когда все тщательно спланировано, можно приступать к тестовым работам. Но план тестирования может измениться. Он должен приспосабливаться к изменениям проекта, когда менеджеры решают добавить некоторые функции, увеличить количество поддерживаемых платформ и так далее.
План тестирования должен отражать все изменения проекта, в противном случае он станет устаревшим и бесполезным, а тестирование ПО не покроет все необходимые функции и области приложения.
ru.qatestlab.com

Какие характеристики системы отслеживания ошибок необходимо учитывать?

В настоящее время системы отслеживания ошибок широко используются, когда проводят тестирование веб-сайтов, тестирование мобильных приложений и тестирование ПО.
Они позволяют хранить и обслуживать дефекты, найденные, выполняя функциональное тестирование, юзабилити тестирование, тестирование безопасности и другие типы тестирования.
Следует выбрать подходящий инструмент для проекта. В этом случае инструмент может помочь повысить эффективность коммуникации между инженерами по тестированию, разработчиками и менеджерами. Ручное и автоматизированное тестирование также станет более эффективным в целом.
тестирование ПО

Следует обратить внимание на такие характеристики инструмента отслеживания ошибок:

  • функции и настройки инструмента, можно ли назначить дефектам различные статусы и приоритеты;
  • совместим ли инструмент с используемыми инструментом управления тестированием, инструментами для автоматизированного тестирования и другими инструментами проекта;
  • можно ли импортировать и экспортировать дефекты в Excel файлы;
  • можно ли использовать различные фильтры для сортировки задокументированных дефектов;
  • можно ли присоединять скриншоты, видео и другие документы, иллюстрирующие дефект;
  • можно ли архивировать некоторые проекты или части проекта;
  • можно ли привязывать обнаруженные ошибки друг к другу.
В настоящее время существует множество бесплатных и коммерческих систем отслеживания ошибок с богатой функциональностью и настройками.
Среди них можно выбрать подходящий для проекта и представить в удобном виде результаты, полученные выполняя нагрузочное тестирование, юзабилити тестирование, тестирование безопасности, функциональное тестирование и другие виды тестов.
ru.qatestlab.com